شرایط بازگشت کالا
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
کتاب آسیب‌دیده یا اشتباه
اگر کتابی که به دستتان رسیده آسیب دیده، ایراد چاپی یا صحافی دارد (صفحه‌ی افتاده، تکراری یا جابه‌جا) یا کتاب دیگری به جای سفارش شما فرستاده شده، آن را بدون هیچ هزینه‌ای برایتان تعویض می‌کنیم و هزینه‌ی ارسال در هر دو سو بر عهده‌ی ماست.
- لطفاً ظرف ۷ روز از تحویل بسته با ما تماس بگیرید و در صورت امکان عکسی از ایراد بفرستید.
- اگر نسخه‌ی سالمی از همان کتاب موجود نباشد، مبلغ آن کامل بازگردانده می‌شود.
انصراف از خرید
طبق قانون تجارت الکترونیکی، تا ۷ روز کاری پس از تحویل می‌توانید از خرید انصراف دهید، به این شرط که کتاب استفاده نشده، سالم و بدون نوشته یا آسیب باشد.
- هزینه‌ی ارسال کتاب به انتشارات در این حالت بر عهده‌ی خریدار است و هزینه‌ی ارسال اولیه بازگردانده نمی‌شود.
- پس از رسیدن کتاب و بررسی سلامت آن، مبلغ کتاب بازگردانده می‌شود.
نحوه‌ی بازگرداندن
- پیش از فرستادن کتاب، از صفحه‌ی تماس با ما یا با تلفن انتشارات، شماره‌ی سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید تا نشانی ارسال را برایتان بفرستیم.
- کتاب را در بسته‌بندی مناسب بفرستید تا در راه آسیب نبیند.
بازپرداخت
مبلغ سفارش‌هایی که اینترنتی پرداخت شده‌اند ظرف ۳ تا ۷ روز کاری پس از تأیید بازگشت، به کارت بانکی پرداخت‌کننده یا شماره‌ی شبایی که اعلام می‌کنید واریز می‌شود. برای سفارش‌های «پرداخت در محل»، بازپرداخت به شماره‌ی شبای خریدار انجام می‌شود.